北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于顺义区天竺地区府前二街1号，首都机场1、2号航站楼南侧2公里，3号航站楼西侧3公里，新国展东侧2公里处，地理位置合理，交通便利，乘坐机场快轨地铁均可到达市中心。
- 距离北京站约26.2公里；
- 距离北京西站约35公里；
- 距离北京南站约36.4公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员061730：好评
物美价廉！发票正规！
会员3346：好评
地理位置: 到首都机场距离近，大巴接送也就10分钟左右。周边环境: 比较差，路破楼破，建筑垃圾遍地开花。酒店的服务不错，叫醒准时。与汉庭，如家，格林豪泰，是邻居。
会员4317：好评
服务不错，接送机快。转机方便。